信号

ISO标准程序书

以下对5S与持续改进之间关系的描述中错误的是哪一项？

能够发现一些需要进行改变的额外空间 让现场的工人及早参与

在小问题成为大问题之前就能发现它 5S对改善安全环境没有帮助

C&E矩阵中有关客户优先度栏一般大于等于

一项 两项 四项 都不对

C&E矩阵最后的得分总计正确的是

相关性评分相乘 客户重要性评分相乘

相关性分值与客户优先度评分相乘相加 以上均不正确

顾客从来不需要参与制定因果关系矩阵

正确 错误

判断下面这句话的正误：挑战与机遇矩阵帮助项目团队识别对变革投入的正反面意见。

正确 错误

下列那一项行动会减少对变革启动计划的支持？

假定变革的需求是不明显的 以有意义的方式制定对变革的需求 未能对会被影响的所有单位建立一致的共识 低估了变革的技术方面

判断下面这句话的正误：当人们开始积极的挑战或质疑这项变革计划或你所执行的行动是，即产生积极阻力。

正确 错误

下面哪一种方法有利于辨识出非增值作业

鱼骨图 树形图 亲和图 流程图

生产过程中抽样检验属于增值活动

正确 错误

制造过程中对增值步骤定义最接近的是

形状发生改变 搬运 库存 隐型工厂

DMAIC方法不包括以下哪个阶段？

开发 测量 分析

改进 控制

6 sigma 水平对应的每百万机会的缺陷数为

3.9 3.4 0.9 6.4

以下对六西格玛的描述不正确的是

六西格玛水平对应的每百万机会的缺陷数是3.8 与提高客户满意度有关 能降低一个组织的内部成本 结构化的问题解决方法论

为何要规划试行对策？( )

为找出关键原因 为筛选关键变量 降低导入失败的风险 为找出合适的项目范围

试运行后项目没有达到定义的目标,则第一步应先( )

查找C&E是不是漏掉关键因子 查明流程图是否漏掉一些可能因子 查明试行后数据有没有测量或记录错误 查明责任者

下面关于试运行的说法，不正确的是

列出所有必须执行的活动及需要的资料

藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTX’s) 藉由试行可开发更细部的导入计划 验证对策的效果

试运行期间，改善小组不需要在现场收集数据，因为试运行和大量生产，环境

上差异大，没有借鉴和参考价值