宠物之家（PET FAMILY）

半年产品营销计划

目录

一、任务概诉

1．企业营销目标 ??????????????????? 3 2．经营任务指标 ??????????????????? 3

二、市场状况分析

1．市场需求分析 ??????????????????? 3 2．市场竞争分析 ??????????????????? 3 3．营销机会分析 ??????????????????? 3

三、企业状况分析

1．企业资源实力分析 ???????????????? 3 2．企业品牌影响分析 ????????????????? 4

四、产品推广实施方案

1．核心产品的正确定位 ????????????????? 4 2．提高产品质量 ???????????????????? 5

3．提升品牌知名度 ???????????????????4．优化产品结构 ????????????????????5．推出满意服务 ????????????????????

一、任务概诉： 5 6 7 在2005年下半年中，我们宠物之家在上海市场的营业收入为64116，经营利润为57.25%，市场占有率为50%，品牌知名度提升50%，顾客的服务满意率达到87%，我们将继续维持好评的风潮，也将继续维持我们的良好形象，。为了完成我们2005年下半年的营销计划，扩大知名度、应对市场激烈的竞争，我们第十小组经分析、讨论、创意，编制了此产品营销计划报告。 经营任务指标： 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 10686元 9840元 11410元 12430元 10324元 9426元 二、市场状况分析： 1．市场需求分析： 据统计，中国宠物及用品一年的交易额已超过100亿元，每天至少有300只宠物犬在上海浦东国际机场货运处排队候机，“移民”到全国各地，而上海市民中以饲养宠物犬为业的超过200000人以上。可见，随着“宠物热”的升温，宠物经济正悄悄潜入人们的生活。据测算，目前我国市民每年用于宠物的消费已高达十几亿元。

现在有许多单身的都市白领常因临时出差或阶段性工作太忙，无暇照顾宠物而一筹莫展，现在有了我们宠物寄养行业，由专职人员对“临时居民”精心调教喂养，让它们和其他同伴一起吃喝玩乐，既省去了主人的后顾之忧，又让小宝贝受到专业训练，当然广受欢迎。特别是在十一放假之前，宠物寄养所异常火爆，竟挤破了门槛。因此对于宠物寄养的市场需求就不言而寓了。 2．市场竞争分析：

目前宠物寄养店在上海是非常众多的，其中，尤以上海荣绅士宠物中心最看好，他们专为宠物爱好者提供了专业的优质的服务，防疫接种、宠物美容、 宠物用品、宠物寄养、宠物食品。宠物美容院配备先进的日本和美国进口专业宠物美容设备。中心宠物旅馆舒适整洁。按时提供营养丰富的食物和清洁的饮水，并提供免费的玩具让宠物消磨时间。还可以按客人的要求安排活动时间和活动内容。寄养超过7天可免费洗澡一次。中心的规模：一家宠物医院、一家宠物诊所、一家宠物美容工作室、一家宠物用品商店。中心销售的宠物用品从国产到进口，品种齐全,应有尽有。在宠物用品精品展示厅，展示国内外宠物用品精品，包罗万象，琳琅满目。该中心的宠物美容是其主要的经营项目，有全套美容50元／次、药浴50元／次、剃毛50元／次，修剪指甲50元/次等名目繁多的宠物美容项目，给一些名贵犬种美容的价格更高。“宠物写真”也在大力宣传下产生，从价目表上看到，每次拍照收费500元到4万元不等。分了几个不同的等级，分别为拍摄250元/套、450元/套、950元/套、1200元/套、1600元/套等，甚至还有自己的创意，那价格就更高了。

在上海还有些宠物店比较有影响的如：顽皮宠物、酷之犬、嘟嘟宠物会所、泉心宠物寄养店

整个上海的宠物店的影响排名如下：顽皮宠物、泉心宠物寄养店、酷之犬、嘟嘟宠物会所

3．营销机会分析：

综合上诉市场环境分析，我们宠物之家一定要以专业的宠物寄养为本店特色服务，使该项服务具有品牌特色，在兼顾好传统的宠物服务项目的同时，可依据顾客的意见推出更多新颖的服务项目，适时的举办优惠酬宾活动，配以整洁舒适明亮的环境和专业良好的服务，真心善待宠物吸引更多的消费者就能立足于市场。

我们相信，以优质的服务、合理的价格，一定能够吸引更多的消费者，击败竞争对手，抢占市场份额，树立行业第一的形象与实力。

三、企业状况分析： 1．企业资源实力分析：

我们公司筹集了224000元资金来经营，我们提供的服务适合宠物的各种需求，并且我们宠物之家的员工也都是非常有爱心的专业人事，具备了相当的实力应对市场的激烈竞争，我相信我们宠物之家还可以有更可观的前景，以达到占领上海的宠物市场。而且，我们提供相当合理的价格和一系列的优惠待遇。例如，若寄养时间长或一次性享受全套服务，价格优惠。除此之处，我们会为顾客提供会员卡制，可享受会员服务。

寄养宠物每条（只）每日收费一般是30元至50元，享受的绝对是“贵宾级”待遇。寄养前，要对宠物进行量体温等身体检查，宠物主人要填写详细的表格，包括宠物的昵称、饮食习惯（狗粮在店内有十几种牌子可供选择）、业余爱好等等。以宠物犬为例，每日的功课安排得井井有条。宠物享用早餐后，至少有4小时的活动时间，公司有专职的员工陪宠物玩耍，如玩皮球、玩飞碟、等等。中午1点钟开始午休，下午三四点钟让宠物享用第二餐，之后便是散步时间，傍晚宠物休息。寄养期间，宠物一星期或十天免费冲一次凉，享受全程温柔抚摸、清洗服务，冲完凉后还要梳妆打扮。同时推出如可以上门办理寄养手续，电子邮件接收\宠物健康情况汇报表\等服务形式，方便快捷的节假日临时寄养手续，使广大客户拥有完美无忧的假日。并且还在店内设立专营的宠物服饰区和宠物食品区，在宠物的主人进行其他消费的同时连带选购一些宠物日常生活所需之物。 为适应消费者的多方面需求，我们的寄养店还提供包括医疗、美容服务为一体的全方位服务。我们希望顾客能在这里得到他们想要的任何服务。我们有专业化的医疗室，为宠物提供医疗保健服务及有效应对紧急情况，保护宠物的健康及宠物主人的利益。我们还准备了宠物美容室，提供专业化的宠物美容服务，帮助宠物解决难以做到的事以及易忽视的一些细节。我们的店中有一间小小的宠物饰品店，出售一些专门为宠物准备的饰品，吸引一些年轻、时尚的宠物主人。 2．企业品牌影响分析：

我们的宠物之家因为开在居民和办公大楼的集中地，所以我们的店非常受欢迎，很快便有了“一传十，十传百”的广告效果，知名度也不断的提升，宠物寄养店经营的影响范围可以东至延长中路，西至普陀区的延长西路，大约为８５万平方米。我们的店铺地址在地段属人流密集的商业区，又是普陀、闸北两区的交界处，所以以１５０米半径的商圈划分为第一商圈，东至延长中路，西至和阳路，北至老沪太路，南到洛川中路；３００米半径的商圈为第二商圈，东至共和新路，南至华阴路，西至宜川路，北至广中西路；５００米半径的商圈为第三商圈，东至宝兴路，南至天目西路，西至光新路，北至灵石路。

可见，无论是市场前景，还是企业的现有资源，我们宠物之家都具备了相当的实力立足于上海市场，不久即能成为上海市场的领头羊。 四、产品推广实施方案： （一）核心产品的正确定位：

虽然我们的宠物寄养店还提供美容、食品专卖等服务，但是我们的定位还是以宠物寄养为主。而我们的经营理念是：从顾客利益出发，关爱宠物，服务为主。

我们主要服务内容就是在顾客外出相当一段时间内，代替他们来更为专业的