《生产计划与控制》习题集答案

第一章 绪论

一、名词解释

1. 生产：将投入的生产要素转换成有效产品和服务的活动。

2. 生产要素：生产过程投入的各种生产资源包括材料、劳动力、资金、设备、能源和信息。 3. 生产管理：是对企业的生产转换子系统的运行进行的管理。 4. 生产率：产出与投入之比。

5. 制造：一般把生产有形产品的活动叫做制造。 6. 运作：一般把提供无形产品服务的活动称为运作。 7. 转换过程：企业从事产品制造和完成有效服务的主体活动。 8. 战略目标：指导企业各个部门和运作过程中的所有决策。

9. 企业经营战略：在变动的环境下达到战略目标的长期性的总体谋划。 10. 生产策略：企业为了遵循经营战略在生产职能方面的长期谋划。 二、单项选择题

1. A 2.B 3.A 4. C 5. B 6. C 7.A 8. D 9.B 10. B 11. C 12.C 13. C 14. C 15.B 16. A 17. A 18. C 19.D 20. B 21. B 22. B 23. D 24. B 25. D 26.A 27.A 28. B 三、判断题

1. F 2. F 3. F 4. T 5.F 6. F 7. T 8 . F 9. F 10. F 11.T 四、填空题

1.投入、 转换、产出、转换子系统 2. 生产 3.有形产出 、无形产出 4. 转换过程 5. 直接投入 、间接投入 6. 营销 生产 财务 7.适时、适质、适量、低成本 8.运作层 、决策层 9. 水池式、推动式、拉动式 、瓶颈式 10.制造、运作）

11.产品质量、成本、 交货期、 柔性 12.原料、劳动力 、设备、资金、信息 13.生产率 五、简答题

1、生产系统是由哪几个子系统组成？试画出生产系统模型。

答：由投入、转换、产出和计划与控制子系统构成，其中转换子系统是生产系统的核心。

投入 （人、财、物、信息、技术） 转换 过程 产出 （服务或产品） 计划与控制

2、转换过程通常有哪几种形式？

答：形态转换、位置转换、储存转换、交换转换、生理转换、信息转换六种形式。 3、对生产管理的基本要求是什么？

答：适时、适质、适量和低成本，即考虑时间、质量、数量和成本四项要素。 4、从工业企业各部门间生产转换过程来描述生产系统. 答：生产系统分为运作层和决策层两个层次

运作层由生产系统的投入、转换和产出过程所构成。其实体由营销、产品开发、生

产、供应、配送和支持等部门构成。

决策层：由高层管理者对生产系统的目标设置和规划等功能所构成的决策层。又可分为：1）制订战略目标 2）企业经营战略 3）生产策略 5、竞争优势重点的项目有哪几个？

答： 低成本、快速发送、准时发送、 高质量产品、柔性 6、衡量转换系统效率的指标有哪些？这些指标间有什么关系？

答：衡量转换系统效率的指标有：生产率、生产成本、质量、时间、速度、适应性、服务等。这些指标间有些是相互矛盾的，如生产成本和产品质量、生产成本和适应性、服务等。而有些指标是相互支持的，如生产率、生产成本、时间、速度之间就是这种关系。虽然系统的功能可以用这些指标来衡量，但大多数情况下，这些指标无法同时达到最优水平。 7、简述制造企业的三种基本职能及其三者关系？

答：制造企业有营销、生产和财务三项基本职能，三者分别完成不同却又相互联系的活动。生产管理者和营销管理者以及财务管理者使企业管理行为形成循环，首尾相连。生产管理者负责企业的生产系统高效、低成本运行；营销管理者为企业的产品和服务创造需求，顺畅销售；财务管理者负责达到企业的财务目标，获取利润。生产系统失效，则生产不出产品，营销失灵，则产品卖不出去；理财不当，则企业无法生存。三者中有不同功能和独立运作方式，但都是为了完成企业共同的谋求利润和持续发展的目标。

8、分析下表中转换系统的投入、转换要素、转换过程和产出，并填表。 系统 大学 医院 餐厅 银行 投入 学生 病人 饥饿的顾客 存取钱的顾客 转换要素 教材、教师、教室 医护人员、药品、医疗设备 食物、厨师、服务员、环境 业务员、计算机设备 转换过程 传授知识和技能 医疗护理 烹饪及服务 业务员提供服务 产出 大学毕业生 健康的人 满意的顾客 满意的顾客 9、举例说明企业提供的产品一般是有形产品和服务产品的混合物。

答：大多数企业生产与运作过程的产出是有形产品和服务产品的混合物。如餐厅要提供餐饮服务及必须制作和提供饭菜等。由于餐厅的主营业务属于服务，所以餐厅被划分为服务企业。家电制造企业，虽然已生产家电为主，但也设有维修部门，提供维修产品的服务。 10、试分析运输企业的投入、转换和产出。 答：运输企业的投入：待运输的货物

转换系统的资源：运输车辆、司机、管理系统等 转换过程：按要求的目的地通过运输改变货物的位置。 产出：货物位置的改变。 11、试分析生产系统的功能。

答：从技术和实物的角度来看，生产系统把对投入的人、财、物、信息等各项资源转换成社会和用户所需要的产品和服务的过程；从经济和价值的角度来看，生产系统表现为价值增值的过程。

12、说明现代生产与运作管理的特点

答：（1）管理范围发生了变化。以前只需要管理好车间或工厂内部的生产进度，控制好内部资源就可以了，现在则要积极影响与参与企业高层决策，要与研发和营销部门密切配合，甚至参与这些部门的决策和管理。

（2）由于市场需求的多样化，企业的生产也在向多品种、中小批量生产转化，以大量生产的高效率实现多品种中小批量生产是一个见见我的挑战。

（3）现代生产系统、管理系统中大量应用计算机技术、信息技术和网络技术。 （4）企业的社会责任不断增加，来自政府的、社会的压力不断增加。

13、作为现代生产运作管理的特征之一，生产与运作管理的范围更宽了，其原因是什么？ （答题要点）从纵向考虑：企业是通过向市场和顾客提供产品和服务参与生产竞争的，为了更好的满足市场的要求，必须管理好产品的形成过程。作为生产过程的直接管理者，生产与运作管理经理必然要参与企业高层决策，并以高层决策结果指导运作过程。

从横向考虑：为了提高产品的可制造性，运作管理部门必须参与产品设计过程，而为了更好的满足顾客要求，运作管理的计划和控制必须与销售部门密切配合。

第三章 产品设计

一、名词解释

1. 新产品：指在原理、用途、性能、结构、材料等方面具有新的改进的产品。 2. 产品技术：指用技术来改变一项产品的特性。

3. 管理技术：指用于组织研究、开发、生产、销售、服务等活动的方法和过程。 4. 产品设计：将顾客的需求或新产品构思变为具体产品的一个实现过程。

5. 质量屋：将顾客对产品的需求信息用特定的矩阵形式展示出来，所得到的矩阵叫质量屋

矩阵。

6. 价值工程：是指以功能分析为核心，用最低的寿命周期总成本实现产品或服务的必要功

能的一项有组织的创造性的活动。

7. 产品寿命周期：是指产品从规划、设计、生产、装配、销售、使用、维修保养直到回收

再利用的整个过程。

8. 并行工程：是集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程的系统方法。 二、单项选择题

1. D 2.B 3.D 4.B 5.C 6.C 7. A 8. A 9. C 10.A 11.A 12.A 13.A 14.A 15.A 16.A 17. C 18.A 19. A 20.B 21.B 22. C 三、判断题

1.F 2.F 3.T 4.T 5.T 6.T 7. F 8.F 9.T 10.F 四、填空题

1. 技术上、经济上、生产上 2.价值工程 3. 并行工程 4.TQC 5.全面质量管理 6. 方案设计 、技术设计 、工作图设计 7. QFD 质量屋 8. 样品、 小批 9. 生产技术准备 10. 独立开发、委托开、联合开发 11.并行工程 五、简答题

1．简述产品设计特点

答：（1）产品设计任务的基础是市场的需求 （2）产品设计具有创新性 （3）产品设计工作的社会性 （4）产品设计目标的先进性

（5）产品设计是一个复杂系统工程 2、简述产品设计应遵循的原则。

答：需求原则、效益原则、简化原则、信息原则、合法原则 3、产品设计过程

答：一般分为方案设计、技术设计和工作图设计三个阶段 4、简述并行工程的基本概念。

答：并行工程是对产品及其相关过程（包括制作过程和支持过程）进行并行一体化设计的一种系统化工作模式。这种工作模式力图使开发人员从一开始就考虑到产品全生产周期（从概念形成到产品报废）中所有因素，包括质量、成本、进度和用户需求。 5、并行工程的基本思想是什么？

答：在产品开发中，改变以往按照“开发—设计—样品试制—修改设计—工艺准备—试生产—生产”的固定顺序，依次进行的“顺序工程”方式，从产品开发初始阶段开始，就由开发设计人员、工艺技术人员、质量控制人员、营销人员、有时甚至包括协作厂家、用户代表联合工作，各项工作同时并行。