4.创新的方法是什么？
答：①创新思维方法，包括发散思维法、形象思维、灵感思维；②创新技法，包括列举创新法、联想创新法、类比创新法、反头脑风暴法。 5.技术创新的动力是什么？
答：①科技发展的推动；②市场需求的推动；③企业自我发展的内驱动力；④企业外部的竞争压力。
6.创新的基本过程包括哪些？
答：①准备阶段；②寻找创新的机会；③提出构想；④迅速付诸实施；⑤不断完善；⑥再创新。 五、论述题
你认为企业进行创新有必要吗？怎样进行创新？
答：有。
创新是人类活动的最高境界，创新是一项及其复杂的活动，要受很多因素的影响。因此，创新要取得成功，不仅要掌握创新的方法，更有掌握创新的基本过程。一般来说，创新包括以下几个基本过程： ①准备阶段。创新不是纯粹的偶然的“突发奇想”，它对创新者的要求很高。因此，创新必须具备一定的前提条件。主要包括：广博的知识和经验的积累、客观压力、主观压力、强烈的好奇心、推陈出新的心理勇气等。
②寻找创新的机会。创新是对原来秩序的破坏。原来的秩序之所以要打破，是因为组织内部存在着或出现了某种不协调的现象，这些不协调对组织的发展提供了机会或造成了某种威胁。创新活动正是从发现和利用这些不协调现象开始的。不协调为创新提供了契机。 ③提出构想。发现组织内外的不协调只是创新活动的开始，还必须在此基础上分析和预测这种不协调的未来变化发展的趋势，估计它们给组织带来的积极或消极后果，运用各种创新的方法来解决问题，这就要求人们提出新的构想。
④迅速付诸实施。企业的内外环境瞬息万变，解决问题的构想提出后，就必须付诸实施。由于外部环境的不确定性及决策时掌握的信息有限，人们决策时提出的构想可能还不完善，但这种构想毕竟是在考虑了变化的内外环境的基础上提出来的，有可能解决组织上所面临的新情况、新问题，必须迅速付诸实施。
⑤不断完善。创新的构想必须经过实践才能成熟，而实践是有风险的，不可能一蹴而就，是可以失败的。因此，创新的过程是实践、不断失败、不断完善、不断提高的。所以，创新者在开始行动后，必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废，要不断地探索，不断地总结行动中的经验教训，失败并不可怕，重要的是要对当初的构想不断地修正和完善，否则，就会前功尽弃。
⑥再创新。这一次的创新成功，则为下一次的创新提供了动力。创新是不断发展的，不能只停留在这一次的创新上，必须要在新的起点上再进行创新。
第Ⅱ部分 知识应用
案例分析
案例分析一：
1.本案例的核心理念是创新。
2.小天鹅的“末日管理”的最大特点是:
小天鹅在企业内部推行“末日管理”，以建立全球性“横向比较”的信息体系为手段，以全员化、立体化、规范化的营销管理体系为支柱，以强有力的人才开发机制为保证，从追求卓越到追求完善，危机意识已成为小天鹅人的共同意识。其主要特点是：竞争就是争取消费者；参与竞争就是提高市场占有率；建立面对市场的全员化、立体化、规范化的营销管理体系；注重服务；实施名牌战略，扩大经济规模，提高竞争力 案例分析二
1.本案例的核心理念是企业进行自主创新，才能拥有完全的自主知识产权。 2.上海振华港机在首创了世界40英尺起重机、世界领先水平的全自动化小车集装箱起重机、应用全球卫星定位GPS实现直线行走和箱位管理的集装箱起重量、国际首创采用超级电容绿色环保型的集装箱起重机、首创40英尺、双小车集装箱起重机技术等高科技产品等方面进行创新。