要求批发商提供一个合适的解决方案。但这还仅仅是批发商所面临挑战的一部分。另一个经常遇到的挑战来自零售业客户。零售商可能要面对太多的供应商和太多次数的送货，这就使得零售商要花费大量的时间用于不必要的货物接收和摆放活动。这种情况还可能使其他一些供应商无法控制向零售商门店送货的时间。这些挑战对批发商来说是不是他们帮助客户的机会呢？答案应该是肯定的。传统上，许多零售商并不会对批发商提出这类要求，而是求助于３ＰＬ的帮助。然而，最近十多年来，情况发生了新的变化。许多批发商从保守的家族企业或私营企业转变为能够提供复杂的一体化供应链解决方案的公司。这些公司改变了它们传统的经营模式，并打破业务常规以便使自己的服务更好地适应客户需求的变化，即根据客户需求在提供商品批发的同时还提供优质的物流服务。
虽然Unisource公司当时的经营情况和市场地位处于行业平均水平，但面对不断变化的客户服务需求，为此，公司开始对其经营战略环境进行评估，分析外部环境因素对公司未来经营发展战略的影响。通过经营环境的分析，Unisource公司认识到了四个重要的市场变化趋势。一是客户需要根据新的业务范畴和市场机会来定价并要求获得相应的物流服务，以提升其市场地位。公司的营销人员如果只能说出产品的价格和性能参数，而得不到良好的物流服务，就不可能指望与客户企业长期发展，为持续保持公司市场的领先地位。分销与物流一体化供应模式已成为分销企业经营战略新内涵。二是整合竞争对手和供应商已成为客户企业的经营新理念。随着供应商的整合，供应链的关系也将发生改变。生产商可能越过批发商直接向最终用户供货。三是自由贸易和全球化不仅为市场带来了新的产品和供应商，而且加剧了市场竞争，Unisource公司的纸张如同石油、天然气和钢材等能源产品一样，客户已经开始在全球采购产品，要持续保持市场的扩张已经变得更加困难了。四是B to B的电子商务快速发展，互联网采购模式受到越来越多的企业青睐，许多客户企业提出了对“分销＋物流”一体化供应解决方案的需求。
评估的结果Unisource公司意识到：公司现有的经营发展战略已经无法保证公司持续的市场领先地位。如果Unisource公司仍然按照既定的方针运行，则现在的竞争对手就会设法填充新的市场需求空白，或者３ＰＬ公司将向客户提供原先是由批发商所提供的分销服务。基于这些趋势分析和细致的管理研究，Unisource公司果断做出了调整其经营战略的重大决策——重建客户关系和调整物流服务战略，并根据其市场地位、竞争能力、客户需求对企业的供应链管理、业务流程进行全方位重构与改善。企业经营战略的转变最终结果是Unisource公司将从注重纸张和包装物的供应，转向集中资源于选择客户和对特定的目标市场提供更好的物流服务。换句话说，外部经营环境的变化，导致作为批发商的Unisource公司将其经营发展战略调整到更接近于３ＰＬ公司的业务模式。
为了支持Unisource公司战略调整，Unisource公司采取了许多新措施。主要包括:一是加强对销售人员的培训，建立了核心销售团队，让销售人员树立供应链与物流管理理念；二是采用供应商管理库存方式。一个非常典型的例子就是一家美国公司最近进入了加拿大市场。该公司要求Unisource公司为其提供全面的供应链解决方案。因此，Unisource公司以一个典型的批发商的经营模式来销售产品的同时，还要为这些产品提供物流服务（包括存货管理）及管理方案。三是利用基于活动的成本计算法确定物流服务价格。批发商的传统业务模式是建立在销售利润基础之上的，其评价指标指向销售费用率。可是，如果公司输出的是物流服务而不是产品又当如何评价呢？为了解决这个问题，公司使用了非常细致的基于活动的成本计算方法。四是优化服务管理。公司设计了一个服务矩阵，使得服务水平与客户的规模和服务需求的复杂程度相适应。这就让公司内部的服务提供者能够把更多的时间用于有着更复杂服务需求的客户，同时对服务需求比较简单的小客户的服务过程进行简化。除了上述措施外，公司还包括采用新技术，如仓库管理系统，电子商务解决方案以及ＥＲＰ流程改造。所有这些对Unisource公司转向物流服务供应商都是必不可少的。公司目前制定了包括回运服务供应商的整合计划，JIT存货管理解决方案和零售商店的分销服务解决方案。这些计划方案将成为Unisource公司的客户降低存货成本，缩短产品准备前置时间的有效办法。
通过几年来的实践，公司经营战略的调整产生了惊人的效果。目前，该公司已经为其提供一体化供应解决方案的关键客户的业务总量占了公司销售额的２０％，而４年前几乎是零。并且公司整个供应链的运作获得了优化。几年前公司还仅仅是一个销售产品的公司。而现在可以说已是一个专业化的分销物流服务供应商了。
问题：
1．请解释文章中所提到的“３ＰＬ”含义？
2．Unisource公司的经营战略是朝什么目标、什么方向进行转变？为什么要进行转变？
3．Unisource公司的经营环境发生了哪些变化？基于这种环境变化公司为实现其战略转变，采取了哪些措施？
4．根据“商物分离”和“商物合一”等有关理论？你认为我国批发商是有必要存在？其发展趋势是什么？说明其理由？
试题11
M公司是新成立的物流企业，拥有20吨加长卡车10辆，10吨普通卡车30辆，3吨普通车10辆，叉车6台，拣选车4台，高级无梁立体仓库20000平方米，层高14米。地处湖南省长株潭三市结合处的易家湾地区，邻近湖南的黄金水道――湘江与107、320国道和上瑞高速公路及京珠高速、京广、湘黔铁路，离长沙32公里，株洲19公里，湘潭21公里。请：比较以下四种市场定位，哪一种最适合于该企业，为什么？说明否定与选定的理由。 （1）华中地区的国际货运代理；
（2）湖南省内地区的来料加工外资企业的原材料采购与产品销售的全程物流服务； （3）车辆外包，仓库出租；
（4）连锁超市的生鲜食品配送服务。 （5）省际公路长途货物运输。
（6）开展综合物流配送服务的第三方物流企业。
八、综合题 试题1：
某公司有甲乙丙三个产品，制造它们涉及6个作业单位，分别是原料库(A)、机加工车间(B)、组装车间(C)、油漆车间(D)、检验与包装车间(E)、成品仓库(F)。以A－F代替。三个产品各工艺路线每天运量如下表1所示，各作业单位距离见表2（因两向距离一致，故表左下角的数据省略）。
表1：产品工艺路线及运量表 产品 甲 乙 丙
表2：各作业单位距离
从 至 A A B C D E F
1． 制作产品运量从至表
2． 试利用各从至表,绘制F-D分析图，分析系统物流状态；
3． 以搬运工作量制作物流强度（F·D）从至表，计算系统搬运总工作量（或总物流强度）S；
B 10 C 20 35 D 30 25 10 E 40 35 25 5 F 30 25 10 20 25 工艺路线 A→B→E→F→C→E→F A→E→C→E→F A→B→C→D→E→F 每天搬运托盘数 6 4 5
4． 进行物流强度等级划分，并绘制物流相关表；等级划分标准如下表3：
表3 综合相互关系等级划分标准 关系等级 绝对必要靠近 特别重要靠近 重要 一般 不重要 不希望靠近
试题2：
已知某保税物流中心各作业部门的物流相关表如表1、非物流作业单位相关表如表2，物流与非物流相互关系相对重要性的比值m：n＝2：1，对物流与非物流相关密切程度等级值：A=4，E=3，I=2，O=1，U=0，X=－1，综合相互关系等级划分标准见表3所示。
1．试建立作业单位综合相关表，并绘制作业单位位置相关图？ 2．若已知部门Ⅴ为一生产企业进口有色金属材料仓库，现已知生产企业所需的有色金属材料平均储备天数为60天，年需求量为18000t，物流中心地面单位面积对有色金属材料平均承重能力为 2 t/m2，有色金属材料仓库面积利用率系数为0.6，生产企业有效工作日为360天，试计算进口有色金属材料仓库应建多大面积？
3．若已知保税物流中心各作业部门的面积比为：部门Ⅰ：部门Ⅱ：部门Ⅲ：部门Ⅳ：部门Ⅴ＝1：4：3：1：1，试绘制保税物流中心的面积相关图？
表1 保税物流中心物流相关表 部门Ⅰ 部门Ⅱ 部门Ⅲ 部门Ⅳ 部门Ⅴ 部门Ⅰ 部门Ⅱ 部门Ⅲ 部门Ⅳ 部门Ⅴ 关系等级 绝对必要靠近 特别重要靠近 重要 一般 不重要 不希望靠近
部门Ⅰ 部门Ⅱ I 部门Ⅲ U E 部门Ⅳ A I E 部门Ⅴ I O E I 部门Ⅴ X O U U 符号 A E I O U X 作业单位对比例（％） 1-15 2-30 3-45 5-50 50-80 0-10 表2 非物流作业单位相关表及作业单位面积 部门Ⅰ 部门Ⅱ A 总分 11－12 9－10 6－8 3-5 0-2 部门Ⅲ U O 符号 A E I O U X 部门Ⅳ A I E 表3 综合相互关系等级划分标准 作业单位对比例（％） 1-10 2-20 3-30 5-40 50-80 0-10
试题3：
某钢铁公司拟设立一分销物流中心，现有F1、F2、F3三个地址可供选择，现公司物流规划人员采用加权因素分析法对有F1、F2、F3三个方案进行选择求出最优选址方案。这里已通过领导与专家意见相结合的办法，得出各评价因素的权重数和等级，具体见表1所示。等级分数为：A－4，E－3，I－2，O－1。
表1 评价因素权重及等级 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 因素 靠近目标市场 资源市场及供应商条件 交通便利条件 土地条件 自然条件 人力资源条件 社会环境与政策条件 其他基础设施 权重 方案F3 5 2 10 3 5 3 2 6 A E A E A A O A E E E A E I E I 等级 方案F2 方案F1 A A I A E E E E 1．试问在可供选择的地点F1、F2、F3中，利用加权因素分析法选择其中哪一个地址为好？ 2. 已知选址F1，分销物流中心各作业区域的物流情况如表2（物流起迄表）所示；选址F2、分销物流中心各作业区域的物流情况如表3所示；选址F3、分销物流中心各作业区域的物流情况如表4所示；表2、表3、表4中的列为发出物流量的各作业单位，行为相应接受物料的各单位，表中的数字为各单位由始发点流向到达点的物流量。另已知物流强度等级划分标准如表5所示。
（1）试对所选定地址的分销物流中心内部各作业单位进行物流强度分析，绘制物流相关表？
（2）若只考虑物流关系进行作业单位布置，试绘制所选地址配送中心内部各作业单位位置相关图？
表2 F1地址的配送中心内部各作业单位单向物流从至表 A1 A2 A3 A4 A5 A6
表3 F2地址的配送中心内部各作业单位单向物流从至表 A1 A2 A3 A4 A5 A6
表4 F3地址的配送中心内部各作业单位单向物流从至表
A1 A1 A2 2 A3 12 A4 A5 1 A6 A1 A2 2 3 2 A3 12 1 1 A4 4 5 1 2 A5 2 1 A6 2 1 A1 A2 3 3 1 A3 10 1 1 A4 4 3 1 2 A5 2 2 A6 2 1