常见问题手册
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 三. 1. 2. 3. 5. 6. 7. 8. 四. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
为什么来文时收不到短信提示？............................................................................................ 17 怎么设置个人提醒方式？ ....................................................................................................... 18 首页的个人日程在哪设置？ ................................................................................................... 18 在哪可以设置个人通讯录？ ................................................................................................... 18 怎么修改登录密码？ ............................................................................................................... 18 怎么查看别人授权给我的信息还有我授权给别人的信息？ ................................................ 19 在哪里修改个人附加信息？ ............................................................................................... 19 什么是群组？如何添加和分类别？ ................................................................................... 19 信息发布 ................................................................................................................................... 20 如何把发布的信息显示在最前面？........................................................................................ 20 如何把工作动态的图片删除？ ............................................................................................... 20 市局如何定制首页？ ............................................................................................................... 20 已经发布出去的信息有误，需要修改后重新发布，怎么办？ ............................................ 21 为什么我的首页“通知公告滚动条”显示的通知公告不全，必须点“更多”才能看见所能否把刚输入的信息在首页中显示出来？ ............................................................................ 21 内部公告栏里的信息为什么会有人看不到？ ........................................................................ 21 其他模块 ................................................................................................................................... 21 出差后无法办理业务，如何处理？........................................................................................ 21 出差后别人能否知道？ ........................................................................................................... 22 如何修改出差时间？ ............................................................................................................... 22 超过出差日期后在流程中还会显示该人在出差中吗？ ........................................................ 22 如何在办公系统中用NOTES邮箱？ ...................................................................................... 23 如何生成摘报信息进行发布？ ............................................................................................... 23 督查督办的操作流程是什么？ ............................................................................................... 23 在首页最新督办下如何显示信息？........................................................................................ 24
4. 已经发布出去的通知公告，需要删除、不发布，怎么办？ ................................................ 20
有的通知公告？ ................................................................................................................................ 21
中科软科技股份有限公司 5
常见问题手册
一. 公文管理
1.
正文中包含文本框，套红格式会乱?
答：在编辑word时，在文本框中右键选择“设置绘图画布格式”—“版式”
—“高级”，将文本框设为“对象随文字移动”。
问题扩展：word默认属性就是“对象随文字移动”；插入图片、各种嵌套方式，套红都不会乱。
2. 正文中插入图片，套红时图片会重叠在一起?
答：重新编辑正文，将图片的行间距设置为1.5倍行间距即可。
3. 在办公系统中打开word，在word中修改内容，鼠标不好用，
只能用键盘移动？
答：办公系统支持word2003、2007，将原word2002卸掉，重装2003即可。
4. 在办公系统中打开word，工具栏中的字体和字号灰掉了？
答：删除C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application
Data\\Microsoft\\Templates\\Normal.dot模板，重新生成后解决了。
5. 在办公系统中打开word，套红文件上的红头字不见了，但文本
框还在？
答：打开套红文件选择“工具”—“选项”—“视图”标签—“页面视图和
Web版式视图选项”,勾选“图形”前的复选框即可 ，如下图所示：
中科软科技股份有限公司 6
常见问题手册
6. 附件删除不成功？
答：客户端安装了一些插件所引起的，如：Google工具栏等；用360清除该
插件或者是在“运行”—“设置”—“控制面板”—“添加或删除程序”中，把Google工具栏的安装程序删掉，再重启计算机，然后在删除。
7. 点击正文，弹出信息，报ActiveX错误？
答：步骤一：重新设置IE，点击 IE上方的“工具”按钮，然后选择Internet
选项，“安全”—“可信任站点”—“站点”，把访问政务网的ip地址添加到可信任站点里。
步骤二：把“安全”—“受信任的站点”—“自定义级别”中的相关设置都
改为“启用”状态（除“使用弹出窗口阻止程序”设置为“禁用”之外）。
中科软科技股份有限公司 7
常见问题手册
重新登陆系统，在点击正文，如若出错，可查看《中国气象局综合办公信息处理平台IE设置使用手册》。
8. 点击“编写正文”，套红的模板，不显示套红表头？
答：office2003:word—“工具”—“选项”中，“图形”打上勾，“域代码”
的勾去掉。
Office2007:word选项—“高级”—“显示文档内容”中，把屏幕上显
示图形和文本框打上勾，把“显示域代码而非域值”的勾去掉。
9. 生成Sep文件时，公章显示不出来的问题？
答：步骤一：打开一个word —工具栏中“帮助”— “关于Microsoft Office
Word（A）”— “禁用项目（D）”— 在弹出列表中，点选“sep**********的加载项” — 【启用】。确定关闭所有弹出窗口，关闭word文件； 步骤二：打开一个新的word文件 — 工具栏中“视图” — “工具栏（T）”
— 勾上“SepBar” — ok。
10. 怎样最快的查询到某一公文？
答：如果可以确定该公文的类型，例如是查询某一发文，即可在“发文库”
的查询列表中输入该发文的信息，点击“查询”即可最快地搜索到该公文。
11. 登记过的公文在哪可以查看？
答：点击“公文管理”—“发文库”，输入相应的查询条件，即可查询出该
登记的公文；单击该公文列表项，可打开该公文进行查看。在这可以查看该公文的缓急、图示和状态等信息。
12. 纸质登记的发文，可以分发吗？
答：可以。在发文手工登记页面上输入纸质发文的内容信息和各节点的办理
中科软科技股份有限公司 8