天天家具工作室橱柜设计师培训手册（设计实务）
目 录
一、设计师的要求及服务 二、设计师必备工具 三、设计师工作流程
四、橱柜(衣柜)的基本知识
1. 整体厨房的概念及内容 2. 术语 3. 柜体结构
4. 橱柜的风格及款式 五、橱柜工艺
1. 拆件尺寸计算
2. 标准柜系统：(1)为什么使用标准柜系统？
(2)标准柜系统规格尺寸及附图表 (3)系统柜模数及编码原则 六、设计实务
1.概述
2.橱柜设计与人体工程学 3.橱柜设计应注意的问题 4.橱柜的色彩
5.与客户的沟通及设计过程中的销售
6.功能五金、厨房电器具的常用规格尺寸及测量 7.现场测量及测量注意事项 8.制图
9.填写订货明细表 七、设计实习
1.参观生产线: 设备 生产工艺流程 五金仓库 2.观摩柜体安装
3.厨房现场测量 设计 制图 下单 4.上海橱柜市场考察 八、考试
1. 笔试
2. 现场手绘效果图
3. 模拟8平米厨房(测量 设计 制图 下单) 九、设计师招聘条件
一 设计师的要求及服务
设计师是天天家具工作室橱柜风格的创造者，设计质量关系着企业的声誉和命运，维护和提高企业形象是所有设计师一切工作的出发点，在任何情况下，均应服从这一原则。橱柜市场竞争日益激烈，设计质量更是高层次、高水平的主要竞争内容。要维护企业在行业中的地位，建立和保持在客户心目中的良好形象，设计师不但要有丰富的从业经验，善于从经验中吸取教训，对经验教训不断的进行积累和总结，还要密切关注市场潮流趋向，借鉴国内外新颖款式花色，以提高自身的专业素养，为企业的进步和发展做出应有的贡献。
1． 要求
设计师要了解天天家具工作室的企业背景和文化，熟悉产品知识，知晓公司标准柜体的样式和规格尺寸，以及各种厨房电器、用具及功能五金的常用规格尺寸，了解市场行情，对橱柜有独到的见解和认识，要熟练运用CAD等主要绘图软件，能够手绘效果图。要有敬业精神，工作作风踏实严谨，认真负责，以为客户服务为己任，设计出令客户满意的橱柜产品。 2． 服务
（1） 保证通讯渠道畅通，以随时满足客户、销售、安装等各方的联系要求，如
有问题要及时与客户或相关人员联系解决，不得推脱延误，置之不理。
（2） 在接单后24小时内与客户取得联系，预约上门初测时间，确认客户测量地
址，在尽可能满足客户的前提下，原则上预约不超过三天，如有特殊情况，应征求客户意见以取得客户的谅解和同意。
（3） 上门测量时不得迟到。遇到意外堵车或其他原因不能及时赶到，要提前跟
客户联系说明原因并至歉，确定大致能够到达的时间，以免客户久等。
（4） 与客户沟通时要态度亲切和蔼，认真听取客户要求，客户因对厨房了解不
足而引发的问题或态度不定、反复多变时，要耐心引导，用自己全面的专业知识，在不违反公司原则的基础上，从客户的利益出发，解决矛盾达成共识，为后期的服务工作打好基础。
二 设计师必备工具
设计师必备工具：五米以上钢卷尺 画板 大的三角尺 绘图用黑色水笔 草图本 电脑 计算器
三 设计师工作流程
1． 设计师接单一日内同客户联系确定初侧时间，三日内上门测量（客户原因超过三日
不计），测量后三日内将初侧图纸：立面图、平面图、效果图传真给客户或传到店面，通知客户到店面领取，图纸上需留有设计师电话，便于客户同设计师联系，进
行改动交流，完善初测方案。
2． 客户吊顶 地砖 墙砖做好，水电煤气线路排好，热水器 煤气表装好，厨房电器水
槽等送到现场后，通知设计师上门复测，设计师接到通知后，同客户确定上述要求是否做到，都到位后再确定复测时间，三日内上门，复测后三到四日内，将精确的图纸一套（立面 平面 台面 效果图）传真给客户、店面各一份。
3． 正式合同签定后，图纸如有改动，需将修改过的图纸（有客户签字确认）及订货明
细在第二日传真到公司客服部。
4． 定单及图纸传到客服部后，尽量不要再做改动，如果必须更改，设计师必须在四日
内将设计更改通知单传真到客服部，否则，全部费用由客户承担。
5． 如安装时遇到同设计图纸不吻合的现场情况，导致无法继续安装，设计师在接到安
装人员电话后问明原因，能电话中解决则可，否则需立刻安排时间到安装现场解决问题，搞好善后工作。
四 橱柜（衣柜）的基本知识
1．整体厨房的概念及内容
整体厨房：是指橱柜、厨房电器、燃气及洗涤用具等三位一体的现代化厨房。厨房
的主要功能是烧煮、洗涤，有的兼具用餐功能，它是家务劳动最集中、使用最频繁的地方。整体厨房将家电和橱柜有机地结合在一起，根据客户家中厨房结构、面积及家庭成员的个性化需求，通过整体配置、设计、施工并提供相关的成套产品。
内容：整体厨房系统设备类型主要有料理台、餐具橱、储藏柜、水槽、垃圾桶等。
家用厨房电器主要有灶具、微波炉、脱排、洗碗机、消毒柜、烤箱、热水器、、冰箱、电饭煲、垃圾粉碎机等。近两年还出现了灶烤箱、联体消毒柜、还有排烟、消毒柜、灶具三位一体的新型联体厨房电器。 2．术语
（1）厨房家具的定义及分类
厨房家具：是指厨房中用于膳食制作、具有存放及储藏功能的一系列橱柜及橱柜内功能配件。
橱柜包括底柜、吊柜、转角柜、开放柜、台面柜、高柜、半高柜等。 橱柜功能配件包括调味篮、拉篮、米箱、转蓝、拉伸蓝等功能性五金件。 厨房家具主要有两种分类： a 按台面可分为：
分体式：台面根据不同功能分为若干个独立区域。 整体式：不同功能的台面连为一个整体。 b 按底柜布置形式分为：
一字型：所有底柜采用一字型排列。 L型：底柜排列在厨房的相邻两壁。 U型：底柜沿厨房的三壁排列。
岛型：在厨房中间布置的独立底柜。 C 按材料可分为
人造板型：用人造板制作的橱柜。包括双贴面板、模压板、烤漆板、框型门板等。 实木型：用实体木材制作的橱柜。如红木、榆木、松木、樟木等。 不锈钢型：用不锈钢材料制作的橱柜。
（2）橱柜单体名称的分类及定义 台面：底柜水平面板的总称。
底柜：厨房家具中供存放、洗涤、配餐、烹调等膳食制作过程所必须的一组柜体。 吊柜：安装在厨房上部空间的橱柜。
独立柜：与台面不连接的单个橱柜，包括高柜、半高柜。 转角柜：根据厨房边角部位而设计的柜体。
半高柜：指放置在地面上，高度高于底柜低于1600mm且不起操作台作用的橱柜。 高柜：指放置在地面上，高度不小于1600mm的橱柜。 开放柜：无门板柜体的统称 （3）橱柜柜体板件的分类及定义 旁板：组成柜体两侧的板。
侧封板：起装饰和填缝作用的侧立板件。 顶板：组成吊柜或高柜柜体顶面的板。 底板：组成柜体底面的板。 背板：组成柜体背面的板。
拉条：柜体两旁板间起加固和支撑柜体的条形板件。
调整板：橱柜与厨房边角部位、以及橱柜之间的装饰性连接挡板。 踢脚板：安装在柜体底部封挡调整脚并起装饰作用的板件。 立条：放在柜体底板和顶板或搁板拉条间的起固定作用的板件。
固定搁板：把柜体分为两部分以上或直接固定在墙面上并起置物作用的板件。 活动搁板：把柜体分为两部分以上并起置物作用的可活动的板件。 台面衬板：放置于底柜上部台面下部起支撑、加固作用的辅助板件。 封顶板：橱柜顶部与厨房顶面之间连接的板件。 3． 柜体结构
吊柜：门板、旁板（两块）、顶板、底板、背板、固定搁板、活动搁板、拉条B（700
以上柜体）
地柜柜体：门板、活动搁板、旁板（两块）、拉条（两根）、背板、底板. 抽屉：抽屉面板、抽屉背板、抽屉底板
4． 橱柜的风格及款式
厨房，作为居室的重要空间，最能够体现主人的个性和生活情趣。源于欧洲的简约风格的欧式橱柜，线条简洁明快、干净利落、美观实用，充满现代感，它清晰流畅的立体效果，错落有致，充满动感和活力的设计理念和风格，已成为橱柜发展的潮流和趋势，深受广大消费者的欢迎和喜爱。
随着复古思潮的涌起，古典款式的厨房也深受渴望回归的人们的欢迎，细腻的工艺，精美的款式，所带来的历史感和文化感，正是人们深深怀念和祈望拥有的。
复古风格的厨房非常强调细节，不仅用材讲究，橱柜本身也兼备了很多装饰性，优质的实木，自然的纹理：细致的雕花，优美的线条，无不体现了主人对橱柜工艺和生活品位的追求。