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N．错
16.领导就是管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。 Y．对 N．错
17.对于一个管理者来说，必需成为精通某一专业领域或专业技能的专家，否则管理者就很难与其所主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟通，从而也就难于自己所管辖的义务范围内的各项工作进行具体、有效地指导。 Y．对 N．错
18.具有领袖特质和具有领导魅力的领导者，一个典型的特征是他们能够唤起、激励、影响他人的情绪。 Y．对 N．错
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19.情感管理就是组织管理中，同时也是组织文化。 Y．对 N．错
20.管理者需拥有喧闹的演讲技巧，即使照本宣科，也能提升领导魅力。 Y．对 N．错
1.单选题【本题型共30道题】
1.技术和（）这两种不同性质的工作体现出的思维方式是截然不同的。
A．环境
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B．管理
C．工作
D．沟通
2.工作技能族的战略决策能力包括要有选择最佳方案的决策能力（）；有风险决策的精神
A．有胆量
B．有当机立断的决策魄力
C．有敢得罪人的魄力
3.工作技能要素具有高通用性、（）相关度等特性。
A．高标准
B．高任务
C．高管理
4.SWOT分析方法在适应性分析过程中，组织高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上，采用
（）、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的分析。
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A．杠杆效应
B．连锁反应
C．分析效应
5.世界上任何（）都需要变革管理，因此，变革性对管理者非常重要。
A．公司
B．企业
C．工作
D．组织
6.著名管理专家诺尔迪奇总结了常用的三种故事类型不包括（）。
A．“我是谁”和“我们是谁”
B．“我们向何处去”
C．“我们从哪里来”