GBT19001,GBT14001-2015质量和环境管理体系手册(参考)

a)在董事长的直接领导下,贯彻执行公司的质量、环境方针和质量、环境目标; b)负责不断发展、完善和落实公司的资金管理、资产监督管理、成本费用控制等财务管理和财务审计制度;

c)负责给公司领导提供准确财务信息和财务报告; d)负责对产品进行成本核算;

e)参与策划环境相关资源的投入和环境管理方案, 并提供必要的财力支持; f)协助相关部门进行节能降耗方面的资金控制;

g)负责对环境管理体系的建立、实施和维持提供适当的财务支持;

h)负责对本部门各项工作中产生的生活废水、废渣和其它环境活动进行控制。 5.3.2.14(根据实际情况自定义内容)部 a)负责文件控制和记录控制;

b)协助管理者代表建立、实施、维持和改进ISO9001:2015和ISO14001:2015管理体系; c)负责组织贯彻落实公司的质量方针、环境方针、目标和指标; d)负责组织管理体系的内部审核; e)负责数据统计、数据分析的应用指导;

f)负责纠正预防措施的验证安排及验证结果地公布; g)负责对废弃物处理商的跟踪管理。

h)负责组织环境因素的识别和更新,以及全公司环境因素的评价。 i)负责相关的环境法律法规和其他要求的识别、索取和合规性评价; j)负责组织环境监测和测量;

k)负责质量/环境管理体系过程中的不符合的跟踪评估;

l)负责与外部/本部门有关的外部信息的交流和相应的相关方的影响; m)负责对各部门执行力情况的检查,异常事件的调查; n)负责公司后勤工作;

o)负责对本部门产生的生活废水、废渣和其它环境活动进行控制。 5.3.2.15认证部

a)负责监视和测量设备的管理; b)负责顾客投诉的分析与处理;

c)负责产品各项实验的跟进及异常的处理; d) 确保可靠性测试能够全面执行;

e)负责对本部门各项工作中产生的生活废水、废渣和其它环境活动进行控制。

第六章 策划

6.1风险和机遇的应对措施

6.1.1本公司制定《风险和机遇管制程序》,明确风险和机遇事件的识别方法/途径、风险和机遇事件的评估方式、制定主要风险和机遇事件的应对措施的要求、评价这些措施有效性的方法。

6.1.2各部门根据本部门的活动、产品和服务过程,分析其风险和机遇,进行风险和机遇调

查。

6.1.3 稽查管理部按类别对各部门上报的风险和机遇进行整理后,报管理者代表审核。 6.1.4 稽查管理部组织各部门相关人员,考虑下述方面,对风险和机遇的事件进行评估,确定公司的主要风险和机遇的事件:

a)违反法律、法规或其它要求的; b)相关方的合理投诉或高度关注的;

c)影响的范围涉及以其它城市和对人身健康有明显影响的; d)资源、能源较大消耗;

e)产生重大影响的判定为主要风险和机遇。

6.1.5对主要风险和机遇采用目标、指标、风险和机遇管理方案或相应程序文件进行控制。 6.1.6当发生以下情况时,须对主要风险和机遇重新识别并评价。 a)活动、产品和服务的变化;

b)新、改、扩建及新材料、新工艺、新设备的投入; c)法律、法规及其它要求的变化; d)相关方提出的合理要求。

6.2管理目标及其实施的策划

本公司董事长负责组织对质量/环境管理目标及其实施的策划,该策划是针对实现质量/环境方针,在公司的相关职能、层次、过程上确定质量/环境目标,确保质量/环境目标实施所需的资源和过程得到识别、实施、策划。

6.2.1质量/环境目标

6.2.1.1总经理应确保在本公司内部相关职能和层次上建立质量/环境目标。质量目标/环境目标应充分体现质量/环境方针的精神,并考虑重要环境因素、技术能力、运营、财务、相关方观点及相关法律法规的要求。必要时尚需在各相应部门的层次上展开分解。次级目标/指针作为对公司总体质量/环境目标的支持,应与总目标保持一致,目标应具体,指针应具有可测量性。

6.2.1.2各项质量/环境目标必须形成书面文件,并发布执行。对质量/环境目标与指针的达成情况将在定期的管理评审及日常监测中进行审查,并在正式的内部沟通过程中进行总结交流,确保对目标达成情况的监控。

6.2.1.3详见附件一:质量/环境目标。 6.2.2 环境管理方案

公司针对每项环境的目标与指针均应制定环境管理方案,包括:职责、行动步骤、时间表等。环境管理方案应由管理者代表组织人员制订,经董事长批准后实施。

6.2.2.1 环境管理方案的制定依据 1)本公司的环境目标和指针 2)适用的法律法规及其它要求

3)公司的环境管理现状(包括改变环境影响的技术难度、经济承受能力等) 6.2.2.2 环境管理方案的内容

1)实现目标和指针的详细实施计划(即方法和时间表) 2)各实施步骤的主要职能部门的负责人

3) 方案的整体完成时间

4) 方案实施的费用分析及指针情况 5) 执行过程的评审

6.2.2.3 环境管理方案的制定

1)环境管理方案由管理者代表组织相关部门根据公司的目标及细化的指针共同研究拟定。 2)由管理者代表对环境管理方案进行审核, 并提交董事长予以审批。 6.2.2.4 环境管理方案的实施

各职能部门根据方案规定的方法、步骤按预定的时间要求组织相关人员进行实施。 6.2.2.5 环境管理方案的监控

1)各部门定期对环境管理方案的执行过程进行检查、总结,并将完成情况上报稽查管理部。 2)稽查管理部应适时进行全面检查、总结及监督,并将结果汇报给管理者代表。 6.2.2.6 环境管理方案的修改和更新

1)当有下列情况发生时, 需对环境管理方案进行修改 a)重要环境因素发生变化时 b)环境目标和指针修订或更新时

c)方案涉及到的产品、活动和服务发生变化时 d)因技术、设备、资源等原因,方案无法实施时

e)原管理方案实施后, 无法取得预期效果, 但目标和指针又不能修订时 2)环境管理方案的修订应文件化并按制定程序进行审批。 6.2.3质量/环境管理体系策划

6.2.3.1董事长组织本公司管理层对质量管理体系进行策划,即对实现方针、目标所需的资源和过程进行策划。详细参见附件二:过程流程图。

6.2.3.2根据本公司的实际情况及标准、顾客的要求,本公司对质量/环境管理体系的建立进行了周密的策划,在总体上涵盖ISO9001:2015标准及ISO14001:2015标准的所有要素,形成了质量/环境管理手册、程序文件及工作指引,将所有影响质量及环境的过程纳入了控制范畴。

6.2.3.3对质量管理体系的变更的策划应经总经理批准,并由管理者代表有计划地进行。同时,在对质量、环境管理体系的更改进行策划和实施时,保持质量、环境管理体系的完整性。 6.3变更的策划

第七章 支持

7.1资源

7.1.1总则

本公司最高管理层负责以适当方式确定并提供必需的资源(包括人力资源、基础设施、工作环境等),并对其进行有效的管理,以保证本公司质量/环境管理体系的建立和保持。

公司对各类资源及能源进行有效管理,在保证正常运作的情况下尽可能节约资源及能源,使资源及能源的利用率最大。

针对公司所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,具体包括:按键板和遥控板的 加工。公司建立了《外发加工管理办法》以确保对其实施控制。

7.1.2基础设施

本公司通过建立《生产设备管制程序》对质量管理体系运行中必要的基础设施进行控制,以确保生产、服务活动有效进行。

7.1.2.1基础设施包括: a) 工作空间及相关设施; b) 设备、硬件和软件;

c) 支持性服务(如运输、通讯或信息系统等)。

7.1.2.2公司对各类基础设施进行管理和控制的职责主要分配如下: a) 生产部、稽查管理部负责相应的设备和设施的管理。 b) 稽查管理部负责内部信息管理以及计算机软、硬件管理。 7.1.2.3基础设施管理

公司影响质量的设备和设施包括: a) 生产过程中使用的各种设备 b) 计算机网络系统(硬件和软件); c) 公司辅助生产的设备。

7.1.2.4对于上述的设备和设施,公司将明确对设备和设施的管理要求,这些要求应确保: a) 各类设备和设施正常运行 b) 各类设备和设施的检查和维护要求 c) 各类设备和设施故障的处理 7.1.3过程环境

根据公司作业的具体需要,公司考虑工作环境中必要的人性和生理因素,确保员工的职业安全、健康和心情愉快,包括:

a)健康和安全条件; b)作业方法; c)工作态度; d)周围工作环境

e)物理的、环境的和其它因素(如噪声、温度、湿度、照明或天气等)。 7.1.4监视和测量设备

品质部/稽查管理部对其用以证实产品符合规定及用于环境监测的监视和测量设备应建立并保持控制、校准和(或)检定(验证)、维修的形成的文件。监视和测量设备使用时,应确保其测量不确定度已知,并与要求的测量能力一致。

对于用于检验手段的硬件、使用前,应加以校准和(或)检定(验证),以证明其能用于验

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