安徽商贸职业技术学院教师授课教案
课程名称 《旅游法规》 上课时间 课 题 5.1导游人员管理概述 使同学掌握导游人员的含义 教学目的 09年4月3日3、4节 导游人员资格考试 教学重点 导游人员资格证与导游证的区别 教学难点 教学方法 讲授法；类比法 教 学 内 容 提 纲 第五章 导游人员管理法规制度 第一节 导游人员管理概述 一、导游人员的概念 二、导游人员资格考试 三、导游人员证书 教 学 后 记 对于导游资格考试同学们带着非常浓厚的兴趣，但难度逐年增大也给他们带来了不小的压力。
17
安徽商贸职业技术学院教师授课教案
课程名称 《旅游法规》 上课时间 09年 4 月7日5、6节 课 题 5.2导游人员等级考核制度及标准 了解我国关于等级导游人员发展的现状，为同学们提供努教学目的 力的航向 教学重点 导游人员等级考核的划分及适用范围 教学难点 导游人员等级考核评定办法 教学方法 类比法 教 学 内 容 提 纲 第二节 导游人员等级考核制度及标准 一、导游人员等级考核制度 二、导游员职业等级标准 教 学 后 记 通过与学生关于导游等级制度的交流，发现他们在这一方面缺乏自信，需重视培养这方面的能力。
18
安徽商贸职业技术学院教师授课教案
课程名称 《旅游法规》 上课时间 09年 4 月10日3、4节 课 题 5.3导游人员的权利与义务（上） 了解我国相关法律关于导游人员权力的规定 教学目的 教学重点 导游人员的权力 教学难点 导游人员的权力 教学方法 讲解法 教 学 内 容 提 纲 第三节 导游人员的权利与义务（上） （一）导游人员享有人格尊严不受侵犯权 （二）导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权 但是，导游人员待命这一权利时，必须符合下列条件： （三）导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权 （四）导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有人民法院提起行政诉讼权 教 学 后 记 通过与学生关于导游等级制度的交流，发现他们在这一方面缺乏自信，需重视培养这方面的能力。
19
安徽商贸职业技术学院教师授课教案
课程名称 《旅游法规》 上课时间 09年 4 月14日5、6节 课 题 5.3导游人员的权利与义务（下） 了解我国相关法律关于导游人员义务的规定 教学目的 教学重点 导游人员的义务 教学难点 导游人员的义务 教学方法 案例法 教 学 内 容 提 纲 第三节 导游人员的权利与义务（下） （一） （二） （三） 导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能 导游人员进行导游业务活动时，应当佩戴导游证 导游人员进行导游活动时，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。 （四） （五） （六） 导游人员进行导游活动时，应当自学维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。 导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。 导游人员应当严格按照旅社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动 （七） 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。 （八） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。 导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费 教 学 后 记 通过实际案例来加深同学们的理解，效果很好。以后可以经常尝试。
20