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项目特征 项目经理的权力 很少或无 弱矩阵型 限制较多 0%-25% 平衡性矩阵 低-中 15%-60% 强矩阵型 中-高 50%-95% 高-所有 85%-100% 专职负责项目工作完全没有 的人员在执行组织的中百分比 项目经理 兼职 兼职 专职 专职 专职 项目经理的一般头项目协调项目协调人/项目经理/项项目经理/企项目经理/企衔 人/项目负项目负责人 目主管 划经理 划经理 责人 项目管理行政人员 兼职 兼职 兼职 专职 专职 第三次：简述什么是工作分解结构？工作分解结构的编制方法有哪些？
工作分解结构（简称WBS）是一个以项目产品或服务为中心的子项目组成的项目“家族树”，它规定了项目的全部范围。工作分解结构是为方便管理和控制而将项目按等级分解成易于识别和管理的子项目，再将子项目分解成更小的工作单元，直至最后分解成具体的工作（或工作包）的系统方法，是项目范围计划的重要工具和技术之一。
工作分解结构的编制方法主要包括类比法、自上而下法、自下而上法和使用指导方针等。 1、类比法：以一个类似项目的WBS为基础，制定本项目的工作分解结构。
2、自上而下法：从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。这个过程就是要不断增加级数，细化工作任务。
3、自下而上法：让项目团队成员尽可能详细地列出他们认为完成项目必须要做的工作，然后对其进行分类、整合，并归总到一个整体活动或WBS的上一级内容当中去的方法。 4、使用指导方针：工作分解结构应该描述的是可交付成果和工作内容，描述方式应该是技术上的完成能够被验证和度量，同时也要提供集成化计划和工作控制的概念框架。可交付成果可以是产品，也可以是服务，并且可交付的产品应与产品分解结构中的产品项对应。如果存在WBS的指导方针，那就必须遵循这些方针。
第四次：简述什么是成本控制方法中挣值分析法？简单介绍挣值法的三个基本参数和四个评价标准。
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挣值法又是衡量工作业绩的常见方法，它通过分析目标实施与目标期望之间的差异来
判断控制的效果，故又称为偏差分析法。挣值法通过测量和计算已完成的工作的预算成本与已经完成工作的实际成本的偏差，来判断项目预算的执行情况。挣值的含义是：已经完成的工作预算与其实际成本的偏差。
挣值法的四个评价指标：成本偏差(Cost Variance，简称CV)、进度偏差(Schedule
Variance，简称SV)、成本执行指标(Cost Performed Index，简称CPI)、进度执行指标(Schedule Performed Index，简称SPI)。
CV是指检查期间BCWP与ACWP之间的差异，计算公式为CV=BCWP-ACWP。当CV<0时表
示执行效果不佳，即实际消费费用超过预算值即超支。反之当CV>0时表示实际消耗费用低于预算值，表示有节余或效率高。若CV=0,表示项目按计划执行。
SV是指检查日期BCWP与BCWS之间的差异。其计算公式为SV=BCWP-BCWS。当SV>0时
表示进度提前，SV<0时表示进度延误。若SV=0，表明进度按计划执行。
CPI是指挣得值与实际费用值之比。CPI=BCWP/ACWP，当 CPI>1表示低于预算，CPI<1
表示超出预算，CPI=1表示实际费用与预算费用吻合。若CPI=1,表明项目费用按计划进行。
SPI是指项目挣得值与计划值之比，即SPI=BCWP/BCWS，当 SPI>1表示进度提前，SPI<1
表示进度延误，SPI=1表示实际进度等于计划进度。
挣值法的三个基本参数：计划工作量的预算成本（Budgeted Cost for Work Scheduled）、
已完成工作量的实际成本（Actual Cost for Work Performed）、已完工作量的预算成本（Budgeted Cost for Work Performed）。
BCWS是指项目实施过程中某阶段计划要求完成的工作量所需的预算费用。BCWS=计划工
作量×预算定额。BCWS主要是反映进度计划应当完成的工作量(用费用表示)；
ACWP是指项目实施过程中某阶段实际完成的工作量所消耗的费用。ACWP主要是反映项
目执行的实际消耗指标；
BCWP是指项目实施过程中某阶段按实际完成工作量及按预算定额计算出来的费用。
BCWP=已完工作量×预算定额。
第五次：简述解决冲突的5种模式并简单介绍这5种模式的使用场合。
解决冲突的5种模式分别是：竞争、回避、迁就、妥协和合作。
竞争：以己得彼失为特征的赢取对方的努力。使用场合：1、必须立即采取紧急的行动时；
2、明显您更有理由，且占据优势时；3、为了组织长期的生存与发展，必须采取某些临时性的强制措施时。
回避：以各无所得为特征的容忍分歧的努力。使用场合：1、冲突微不足道或只是暂时性的，
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不值得耗费时间和精力来处理；2、冲突双方都很不冷静时。
迁就：以彼得己失为特征的迎合对方的努力；使用场合：1、维护关系比自身获胜的收益更
加重要；2、非原则性的冲突；3、在短期内为避免团队分裂而必须维护团队和谐的局面。
妥协：以各自得失为特征的互惠交易的努力；使用场合：1、冲突不是非常重要或者没有足
够的时间来寻求可以满足所有人愿望的解决办法的团队；2、对团队而言，协议的达成要比没有达成协议更好。
合作：以互补共得为特征的协调各方利益的努力；使用场合：1、有较充裕的时间处理冲突；
2、实现目标和维系关系同样重要，期望达成长期的高绩效的团队。
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