A、是
B、否
28、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？ D
A、定期关怀
B、已报价情况
C、其他产品的推介
D、特价或有新产品时及时通知
29、以下关于PI的说法错误的是 A
A、形式发票没有法律效力
B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证
C、形式发票可以当做销售合同
D、形式发票是一种数量化的报价
30、在CIF术语下,以下是买方义务的为：D
A、购买保险
B、租船订舱
C、出口国报关
D、进口国清关
二、多选题（共10题，每题2分，共20分）
1、如下描述中,属于术语风险的有哪些？
A、货代风险
B、交货风险
C、运输风险
D、物权风险
2、对初级跨境电商人才的素质要求有以下哪些方面？
A、了解海外客户网络购物的消费理念和文化
B、熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则
C、熟练掌握英语以及小语种的交流能力
D、了解相关国家知识产权和法律知识
3、如下关于非正规报关描述正确的是？
A、非正规报关不可以申报退税
B、非正规报关是合法行为
C、非正规报关可以申报退税
D、非正规报关是违法违规行为
4、给客户电话时,客户说我已经有自己的供应商了,在接下来的回复中比较好的做法是：
A、友好的表示你可能能给他带来新的行业信息,不防给你1分钟讲解下
B、保持友好的态度,继续挖掘客户的需求
C、征求客户的意见,是否可以给你一个邮箱,你可以将信息给到他做参考
D、既然客户表示不需要,那就挂掉电话
5、以下哪些是统一ppt的技巧
A、同一图片中截取元素
B、统一效果的处理
C、统一色系
D、同一系列出处
6、给客户电话时,建议是
A、Time is money,get to the point
B、Ask questions and listen,fully understand your clinets
C、Believe in yourself and your protessionallsm
D、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of the call
7、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？
A、提交报关
B、付款方式
C、安排货运
D、价格术语
8、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？
A、办公室
B、车间
C、仓库
D、原料间
9、以下哪些是国际快递公司的正确缩写？
A、UPS
B、Fedex
C、TNT
D、DHL
10、关于全球旺铺的特点,以下说法中正确的是？
A、全球旺铺一经发布,立即生效
B、全球旺铺最多可以拥有7个页面