事会绩效
28. 从掏通过程可以看出沟通最关键的环节是(ACD )。A. 信息的编码 B.对信息的了解 c. 信息的解码 D. 信息沟通通道 D：
7、单位产品的总成本一般由两部分构成：（BD ）。A．单位成本B．固定成本C．平均成本D．可变成本
8、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。A．紧张不安的措施 B．积极进取的措施 C．消极防范的措施 D．寻求激励的措施 9、德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即( CD)。
A．预测 B．决策 C．函询 D．反馈
10、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括( ABCD )。
A．技术环境 B．政治法律环境 C．经济环境 D．社会文化环境 11、对管理人员的贡献考评包括(CD)。A．心理素质考评 B.业务能力考评 C．达标绩效评 价 D．管理绩效评价
12. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息， 通过对事物运动规律的分析， 进行决策的方法。主要的定性方法有(ABD )。A. 特尔菲法 B. 头脑风暴法 c. 盈亏平衡点法 D. 哥顿法 E：
12、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（AB 度导向 G：
13、根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ACD ）。 A．刚性预算和弹性预算B．采购
C
）。 A．关怀维
．
员
工
导
度 B．定规维向 D．生产
14、预算和成本预算C．收入预算和支出预算 D．总预算和部门预算
15、根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ACD）。 A．主要目标 B．综合目标 C．并行目标 D．次要目标
16、古典管理理论的代表人物主要有：（BCD ）。B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
17、管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ABCD ）。A．调动内部成员的工作积极性 B．吸收外部人才 C．保证选聘工作的准确性 D．被聘者可以迅速展开工作
18、管理冲突一般包括（ ABCD）等步骤。A．诊断冲突 B．分析冲突C．支持冲 D．干预冲突 19、管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。 A．计划能使组织结构更加完善 B．计划是?一种协调过程 C．通过计划促使管理者展望未来 D．计划为控制提供了标准和依据
20、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理
角色时，必须具备以下技能：如( BCD ) A能 D．概念技能
21、管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( ABC )。 A.管理具有二重性 B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性 D．管理具有时效性
22、管理冲突一般包括(ABD)等步骤 A．诊断冲突 B．分析冲突 C．支持冲D．干预冲突
23、关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：( ABD )。A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时问要比基层管理者多C．高层管理者 花在控制职能上的时问要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时问要比高层管理者多
24、公司在为是否进入某?一产业做决策时，需要考虑的问题有：(BCD )。A．该产业在产业结构中的地位B．该产业是否具有吸引力C．公司是含拥有优势资源D．该产业的盈利能力
．
信
息
技
能 B．技术技能 C．人际技