财务和生产 到市场营销和人力资源，从宏观战略到微观的个人，从大大小小的公司到机构、从地方到全 球。 他们还利用各种商学院的学生必须知道的知识和分析工具去面对这些问题， 而案例为这 些知识和工具的应用提供了丰富的环境。 虽然每一个案例都不同， 但几乎所有的案例都聚集 在一个首要问题上：案例中的主角应该怎么做？在哈佛商学院的两年中，学生们研究超过 500 个案例——500 多次机会和同学一起应对商务世界中坚硬的现实。 案例教学法如何实施？ 每个星期，我们的 MBA 学生泡在十四个左右的案例中，通常包括一系列财务和其他支 12 持数据。 每个学生独立花几个小时学习每一案例并进行适当的定量分析， 然后在学习小组中 一起在上课前测试他们的想法。 多年的原有教育经验使大部分人都习惯于大型的、被动的听讲型讲座，面对几乎一无所 知的面孔和与实际商业环境没有明确关联的问题。在哈佛商学院，一年级时期，约九十名学 生共用一个特意为案例教学法设计的阶梯教室，整整一年每天大约四个小时都在一起学习。 通过每天在一起学习各种各样的真实案例， 他们不仅学会了商业和管理， 而且建立了维系一 生的关系。 几乎不可避免地，每堂课以一个冷不丁的问题开始——教授向一个学生提出一个挑衅性 的问题，引出案例并启发对整个案例的思考。在一年的过程中，每一个 MBA 学生至少被冷 不丁地提问一次，而你永远不知道何时会被’抽?到，这成为每个学生做好课前准备的强大 动力。 以这个冷不丁的问题和对其回答为发端，整个课堂投入到一个八十分钟的饶有兴味的讨 论中——对问题进行分析、论证、深入地理解和充满激情地说服。在传统的教室里，你能听 到的唯一声音几乎都来自教授。哈佛商学院的教授不是独奏家，而是指挥，他每天协调令人 兴奋的一连串火力密集的讨论， 发挥课堂上所有九十个头脑分析和综合案例情况。 由于每个 学生成绩的 50%取决于课堂参与，每个人都积极发言。 在哈佛商学院，你的教授是正在讨论的案例的作者是司空见惯的事。案例中的真实主角 来到课堂或通过实况录像回答问题， 解释事情最终是如何解决的——这种非常有效的教学辅 助也是寻常的事。 教授们也越来越多地通过技术手段来丰富他们的教学， 从动态存货管理实 时模拟到现场参观工厂的视频等一切技术手段。
哈佛商学院的课堂很少在结束时能为案例中主角面临的困境提供一个干净利落的解决方 案， 更多的情形是帮助学生对在发挥作用的复杂因素有一个深刻的认识， 对如何运用适当的 技术来分析和评估问题有了一个清晰的概念，对如何应对杂乱的、不确定的、真实的商业环 境有了新的见解。 案例教学法有效吗？ 除了实际去担任首席执行官外，哈佛商学院的案例教学方法可能是一种最苛刻的、最吸 引人的、 最具挑战性的学习领导技能的方式。 但这种训练能在现实世界产生显著的效果吗？ 也许最好的判断尺度是我们校友的杰出成就。哈佛商学院的毕业生已进入一系列卓越领 域的领导岗位——创业型公司、知名企业、政府、在世界各地的非营利组织。他们中许多人 坚称在哈佛商学院经历的案例教学训练对他们的成功至关重要， 案例教学赋予他们知识、 技 能和自信以有效地应付他们整个职业生涯中各种各样的艰难决定。 尽管没有什么能够代替经验, 学生们在哈佛商学院获得的教育帮助他们最充分地利用了 这种经验，并为他们的一生提供了一个坚实的基础，无论他们选择何种道路 ?
课文三 哈佛校长给 2008 届本科毕业生的演讲1 范悦 译 ’你们正处在一个需要
做出决定的过渡期。?福斯特校长对 2008 届毕业生说。 1 部分段落参照 http://blog.sina.com.cn/s/blog_64871fb50100i0c3.html 13 在这所久负盛名的大学的别具一格的仪式上，我站在了你们的面前，要为你们传授亘古 不变的智慧。 站在这个讲坛上， 我穿得像个清教徒教长——一个可能会吓到我的杰出前辈们 的怪物，或许使他们中的一些人重新致力于铲除巫婆的事业上。这个时刻可能会使因克瑞 斯·马瑟和科顿·马瑟父子俩（因克瑞斯，哈佛第六任校长，任职期间与神职人员在宗教问 题上出现纠纷，最终辞职和其子科顿在耶鲁任教）加入一个真正的肥皂泡沫派对（在哈佛 Mather House 举办）。但现在，我在这里，你们在台下，此时此刻，属于真理，为了真理。 你们已经在哈佛做了四年的大学生， 而我当哈佛校长还不到一年。 你们认识了三个校长， 而我只认识了你们这一届大四的。 算起来我哪有资格说什么经验之谈？或许应该由你们上来 展示一下智慧。 要不我们换换位置？然后我就可以像哈佛法学院的学生那样， 在接下来的一 个小时内冷不防地提出问题。 让
我们设想下这是个哈佛大学给本科生的毕业服务， 是以问答的形式。 你们将问些问题， 比如： ’福斯特校长， 人生的价值是什么呢？我们上这大学四年是为了什么呢？福斯特校长， 你大学毕业到现在的 40 年里一定学到些什么东西可以教给我们吧？? 在某种程度上，在过去的一年里你们一直都在让我从事这种问答。而我除了思考怎么做 出回答外，更激发我去思考的，是你们为什么问这些问题。 提问从 2007 年冬天我的任职被公布不久与校方的会面就开始了。 然后提问一直持续， 不 论是我在 Kirkland House（哈佛的 12 个本科生宿舍之一）吃午饭还是在 Leverett House（哈 佛的 12 个本科生宿舍之一，本科高年级学生使用）吃晚饭，或是当我在办公时间与学生会 见，甚至是我在与国外认识的刚考来的研究生的谈话中。 你们问的第一个问题不是关于课 业，不是让我提建议，也不是为了和教员接触，甚至也不是有关学生活动空间。事实上，更 不是为了和我讨论酒精政策。相反，你们不厌其烦问的却是：为什么我们之中这么多人将去 华尔街？为什么我们大量的学生都从哈佛走向了金融，理财咨询，投行？ 也许是为了高薪——难以抵抗的招聘诱惑， 也许是为了留在纽约然后和朋友们一起工作、 生活和享受人生，也许是为了做自己感兴趣的工作——对于这些选择可以有各种各样的理 由。对你们中的一些人，无论如何那也只是个一两年的契约。其他的一部分人相信他们只有 在过得’富有?了以后才有可能过得’富有?价值。不过，你们依然会问我，为什么要走这 条路？ 我发现比起回答你们的问题来，我更喜欢思考你们为什么会提那些问题。如果去搞金融 确实是一个’理性的选择? ，为什么你们会不停地向我提出这类问题？为什么这个看似理性 的选择却让你们当中相当一部分人认为是令人费解的， 觉得不尽理性， 或从某种意义上说不 是自由的选择， 而是被逼无奈的选择或者出于某种需要？为什么这个问题似乎困扰着你们当 中的很多一部分人？ 我想，你们问我的是：关于人生价值的问题。虽然你们问得比较隐晦——即是些可以观 察和衡量的大四学生职业选择的问题，而不是那抽象的、晦涩的，甚至会令人难堪的形而上 学范畴的问题。 我觉得，你们之所以担忧，是因为你们不想仅仅是获得传统意义上的成功，而且要活得 有价值。 可
是你们不清楚鱼与熊掌怎样才能兼得。 你们不知道在一家拥有著名品牌的公司中 有一份丰厚的起薪，并且前途很有保障，是不是就可以让你们的灵魂得到满足。 你们在问我，也是问你们一些最基本的问题：关于价值、关于如何协调那些潜在的竞争 的事物、而且开始意识到鱼和熊掌不可兼得。你们正处在一个需要做出决定的过渡期。选择 一条道路——一份工作、 一份事业还是读研——就意味着你无法选择其他两项。 每个决定都 会有舍有得——放弃一个可能的同时，你也赢得了其他可能。对于我来说，你们问我的问题 在一定程度上是关于’失? ，即你放弃的那条道路让你失去了什么。 金融业、华尔街、 ’招聘?就是这个困境的标志，代表着比仅仅选择一条职业道路更广更 14 深的一系列问题。 你们每个人早晚将在某种程度上面临这些问题——从医学院毕业后选择一 个具体从医方向， 是当全科医生还是皮肤科医生？从法学院毕业后是到一家公司做法律顾问 还是担任公设辩护律师？在为 ’教育美国人? 项目工作两年后是否继续从教？你们之所以焦 虑，是因为你们既想活得有意义，又想活得成功；你们知道你们所受的教育，让你们不仅是 未来改变自己，获得安逸和舒适的生活，而是要让周围的世界因此而改变。现在，你们必须 思考如何实现这个目标。 当我听着你们说你们面前有如何的选择时，我听到你们一字一句地说出你们对于成功与 幸福的关系的忧虑——也许， 更确切地讲， 怎样去定义成功才能使它具有并包含真正的幸福， 而不仅仅是金钱和荣誉。 你们担心报酬最丰厚的选择， 也许不是最有价值的和最令人满意的 选择。 你也许喜欢做投行，或是做金融，亦或做理财咨询。那也许真的就是适合你的。或许你 也会像我在 Kirkland House 见到的那个大四学生一样， 她刚从美国西海岸一家著名理财咨询 公司的面试回来。 ’我为什么要做这个？?她说， ’我讨厌坐飞机，我讨厌住宾馆，我是不会 喜欢这份工作的。 ?找到你热爱的工作。如果你把你一天中醒着的一大半时间用来做你不喜 欢的事情，你是很难感到幸福的。 但是在此最终最重要的是：你们在问这个问题——不仅是问我，而是在问你们自己。你 们正在选择人生的道路， 同时也在对自己的选择提出质疑。 你们知道自己想过什么样的生活， 但不知道你们将行的道路是否会把