人大网大市场调查试题答案

第一章市场调查的职能

1、【92989】（单项选择题）市场调查的最主要的目的是为营销经理提供（）。 A.意见 B.信息 C.支持 D.解决方案【答案】B

2、【93000】（单项选择题）（）不需要进行市场调查。 A.行业中的其它竞争公司已经解决了类似的营销问题 B.企业管理层对该行业非常的了解

C.调查所需要的成本超过了调查信息的价值 D.以上都是【答案】C

3、【93001】（单项选择题）被推崇为“市场调查”这门科学的先驱，美国市场营销协会设立了以他名字命名的奖，奖励在市场调查方面具有卓越贡献的人，请问这人是（）。 A.科特勒 B.佩林 C.戴维．艾克 D.德鲁克【答案】B

4、【93002】（单项选择题）（）就是根据消费者之间需求的差异性，把整个市场划分为若干消费者小群体，从而确定企业目标市场的过程。 A.市场调查 B.市场测试 C.市场细分 D.新产品开发【答案】C

5、【93017】（简答题）试阐述什么时候不需要进行市场调查。

【答案】（1）时间限制：很多情况下，营销经理需要立即做出决定，根本没有时间进行市场调查，所以尽管缺乏足够的资料或者对市场形式认识不足，仍然需要做出决定。尽管缺少市场调查的决定不够理想，但是由于时间紧迫，不可能进行市场调查。

（2）数据的可得性：很多情况下，即使不进行市场调查，营销经理也具备足够的资料来做出正确的决定。或者有的时候即使进行市场调查，也不可能得到数据，那么就没有必要进行市场调查。

（3）所做决定的性质：市场调查的价值取决于所做决定的性质，惯例性的决定就不需要花太多的精力进行调查。

（4）利益和成本：市场调查需要一定的投入，在决定调查之前首先需要综合权衡调查所获得的利益和成本，考虑这个调查是否值得投入，如果投入远远高于获得的收益则没有必要调查。

本题共有4个要点，每个要点仅列出要点得2分，有分析得4分，满分15分。

6、【93003】（多项选择题）我们需要通过市场调查将顾客和市场联系起来是因为（）。

A.竞争环境日益激烈

B.企业需要了解并预测顾客的市场行为 C.顾客在企业中的价值越来越重要 D.企业的营销是顾客导向的【答案】A,B,C,D

7、【93004】（多项选择题）营销经理可以通过（）判断是否需要进行市场调查。 A.时间限制 B.数据的可得性 C.所做决策的重要性 D.利益和成本【答案】A,B,C,D

8、【93007】（多项选择题）（）不需要进行市场调查。 A.已有所需要的调查信息 B.需要快速的对竞争对手做出反应

C.调查所需要的成本超过获得信息的价值 D.企业未设立调查所需要的预算【答案】A,B,C,D

9、【93008】（判断题）中小企业由于没有足够的预算资金所以不需要进行市场调查。

【答案】错误

10、【93009】（判断题）市场调查是通过创建产品、促销、分销和定价等4P组合以满足目标顾客市场的需求。【答案】错误

11、【93010】（判断题）有的时候也会有市场调查预测成功的产品而在市场上经营失败的情况。【答案】正确

12、【93012】（判断题）所有的营销决策都需要市场调查作为支持。【答案】错误

13、【93014】（判断题）市场调查是通过信息将顾客和市场连接起来，帮助营销经理制定正确决策。【答案】正确

14、【93015】（判断题）当产品已经在市场上存在很多年，位于生命周期的衰退阶段的时候，这个时候如果再进行市场调查就很难获得有价值的信息了。【答案】正确

15、【160577】（名词解释）市场调查

【答案】市场调查是生成资料以帮助做出决策的系统的客观的过程，包括确定需求的信息、收集数据、分析数据以及做出决策四个阶段，目的在于更好的进行营销决策。

第二章全球信息系统和因特网

16、【93018】（单项选择题）（）不属于企业营销信息系统。 A.营销情报系统 B.市场调查系统

C.内部报告系统 D.客户服务系统【答案】D

17、【93019】（单项选择题）每天营销部门的分析员会仔细阅读各种报纸和杂志，分析公司和竞争对手的状况。这应该属于（）的职能。 A.营销情报系统 B.市场调查系统 C.内部报告系统 D.营销决策系统【答案】A

18、【93021】（单项选择题）营销信息系统中收集由内部报表产生的信息，包括订单、应付账款、应收账款、存货水平和缺货水平等。这应该属于（）的职能。 A.营销情报系统 B.市场调查系统 C.内部报告系统 D.营销决策系统【答案】C

19、【93024】（多项选择题）市场调查可以通过互联网（）。 A.查询二手数据 B.问卷调查

C.通过顾客的搜索习惯，研究顾客的偏好情况 D.访谈消费者【答案】A,B,C,D

20、【93025】（多项选择题）企业营销信息系统包括（）。 A.营销情报系统 B.市场调查系统 C.内部报告系统 D.营销决策系统【答案】A,B,C,D

21、【93029】（判断题）营销信息系统是由人、设备和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。