企业管理手册

11、违反公司管理制度屡教不改。

第六章:奖罚执行考核标准

第一条:奖励。

1、因拾金不昧、参加社会公益活动、在省、市组织的活动中受到各种嘉奖、为公司赢得声誉、做出突出贡献者,公司视情况给予100—500元奖励。

2、能以公司利益为重,对损害企业利益的行为进行投诉、制止者,经查属实,公司给予100—1000元奖励。

3、积极为公司出谋划策,提出合理化建议,为公司带来利益者,公司

视情况给予100—500元奖励。

4、被公司评为优秀员工、服务明星、业绩明星、先进工作者等,公司将给予不同形式的价值100—500元奖励。

5、对企业防盗及消防等工作有功人员,公司给予500—2000元重奖。 第二条:惩罚。

1、公司对员工违反各项规章制度和法规、政策行为进行处罚。

2、处罚的依据:企业《管理手册》以及衍生的相关制度,条款中有处罚标准按其标准执行,没有执行标准的按以下标准执行。 3、处罚类型:

(1)通报批评:责令立即改善并扣发工资、奖金、脱产培训、降级。 A、违反本手册第五篇第一章、第二章、第三章、第四

章及本手册第六篇、第七篇各条款者,扣发工资5-30元。

B、违反本手册第五篇第五章第一条、第二条、第三条

相关条款者,扣发工资5-30元,月考核二次扣发当月奖金、月考核三次脱产培训一天,月考核四次降级。

C、违反本手册第五篇第五章第四条相关条款者,扣发工资50元,月考核二次扣发当月奖金,月考核三次

脱产培训一天,月考核四次降级。

(2)放假:

违反本手册第五篇第五章第五条相关条款者,扣发当

月工资、奖金,脱产培训7天,月考核二次辞退,扣发当月工资、奖金,不返培训费。

(3)开除:

违反本手册第五篇第五章第八条相关条款者,开除、

扣发当月工资、奖金,不返培训费,直至移送公安机关处理并视情节要求给予企业经济赔偿。

第三条:奖罚执行流程。 (1)奖励:

A、符合奖励标准的员工,由部门经理提出申请,填写一式两份奖励申请单(一份交财务管理中心、一份由行政管理中心留存),经行政管理中心核实后报总经理按规定给予奖励。

B、员工受到奖励,员工的各级领导连带奖励。

(2)处罚:

A、由监察人开出一式两份《员工奖惩审批表》(一份交财务管理中心、一份由行政管理中心留存);被处罚人接到通知单后,如对处罚有疑异,可向行政管理中心提出申诉。行政管理中心调查后,两日内做出最终处理意见,拒不执行者,行政管理中心将予加重处罚。

B、行政部检查发现员工的违规违纪行为,连带当事人部门的经理级管理人员。部门经理检查发现员工的违规违纪情况,连带部门经理以下的各级管理人员,连带金额为对员工处罚额度的5%。

C、如当事人拒绝在处罚单上签字,将被处以罚款金额的双倍罚款。 D、员工发现违规违纪行为要制止,经制止无效而又不上报部门领导或行政部的将受同等处罚;对及时上报的不予处罚。

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第六篇:单项管理规范篇

第一章:行政方面

第一节:办公室工作规范

为保证公司良好的办公秩序,特制定办公室工作制度如下: 1、办公室工作人员在办公期间要保持肃静,做到无噪音,坚持“无声办公”。

1、 坚持文明办公,使用文明用语,杜绝说脏话、粗话及态度生硬。 2、 工作人员进入办公区域办公,必须着工装,佩戴工卡。

3、 坚持满负荷工作制,讲究办事效率,工作期间不允许扯皮、谈笑、聊天,不得吃东西及办理其他与工作无关的事情。

5、注重管理人员形象,仪容仪表整洁大方,头饰、妆饰按规定整理。 4、 严禁使用公司电话接打私人电话,接打内、外公务电话要按接打电

话规定执行。

5、 保持环境卫生,办公区域各部门要认真整理所属范围环境卫生。 6、 办公期间不得接待与公务无关的任何外来人员,特殊情况需经部门

负责人审批,在员工活动室接待。

7、 需与他人商讨工作时,谈话声音以不影响第三者工作为标准,接听

手机应主动到室外,保证室内无声。 8、 办公区域人员要坚守岗位,不准乱窜部门。

9、 配戴手机者,进入办公区后,应将音频调至振动或适宜档。 10、 办公桌不得摆放私人物品,文件、资料、文具摆放整齐。

11、 离开办公室时要将文件、资料及时归档,不得敞放在桌上,严禁

私自将文件、资料带出公司。

12、 下班或长时间离开办公室要关闭电灯、门窗、设备等。 13、 不得用公司办公设备办私事,玩游戏、上网、发传真等。 14、 本制度适用于各办公区域,凡办公区域工作人员或进入办公区域

人员均须遵照执行。

第二节:办公用品管理规范

为加强办公用品的管理,杜绝浪费,节省费用,本着按需定量,按需使用的方针,特制定此规定。

1、办公用品指公司内非销售的商品,主要指办公设施设备、笔墨纸砚、

各类表格、工程维修用料、清洁用品、企划用料等。 2、办公用品的申购:

(1)各部门于每月27日前将下月办公用品需求量(品名、数量、规

格)提前报行政管理中心,汇总后报业务管理中心采购。 (2)财务管理中心负责“办公用品申购汇总单”资金预算及审核并报

总经理审批。

(3)财务管理中心负责在下月2日前将回函转交于采购人员进行采

购。

(4)特殊情况、特殊用品可由需求部门提出采购申请,经总经理审批 后

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予以采购。 3、办公用品的采购:

(1)业务人员总体负责公司非商品采购项目的采购工作。

(2)采购人员接到申购单后,应对采购项目进行比价,确保市场最低价。 (3)采购人员对所采购物品的质量、价格负责。 4、办公用品的入库:

(1)财务管理中心负责物品的验收、保管及发放工作。

(2)采购人员将采购的办公用品送至财务管理中心(直属库房)进行验

收(验量、验质、验收、验票)。

(3)验收结束后,财务管理中心保管员负责填写物品入库单(一式二联),

经保管员、采购员或经办人分别签字后,一联交由采购人员或经办人作为报销的依据,一联自存。 (4)保管员依据入库单填写帐目。

(5)财务部定期帐目、实物进行审核、盘点。 5、办公用品的领用:

(1)办公用品的固定领用时间为每周三下午,各部门可根据配拔标准

和申购计划到行政管理中心开票到财务管理中心库房领取。 (2)特殊情况经行政总监批示后可随时领取。 6、办公用品的配置:

(1)办公用品根据职务级别进行配置。

(2)办公用品的配置标准(附后)。

(3)办公用品系公司发放给员工的办公器具,员工离开公司时需将所

领的相关用品(能交接的计算器、文件夹、订书器等)进行部门内部交接;如有丢失或损坏则由使用人按原价进行赔偿。 (4)办公用品使用期满后以旧换新,以部门为单位统一到行政管理中

心换取即可。

(5)各级人员办公用品的领用按配置标准执行,如有超出则由本人自

行负责。

配置 部门 前场 后场 财会 业务 收银 营业 备 时间 经理 主管 主管 人员 人员 人员 人员 注 笔筒 1 1 1 1 1 订书1 1 1 1 1 第一 机 次配 计算置以 1 1 1 1 1 器 后交 文件旧领 2 1 1 1 1 夹 新 文件1 1 1 架 15

日记1 1 1 1 本 格尺 1 1 1 1 1 一 签字1 1 1 1 1 1 个 笔 月 圆珠1 1 1 1 1 1 1 配 笔 置 铅笔 1 1 1 1 小便1 1 1 1 1 1 笺 大便1 1 1 笺 订书1 1 1 1 1 用 钉 完 橡皮 1 1 1 1 再 胶水 1 1 1 1 1 领 笔芯 1 1 2 1 1 1 1 刀片 1 1 1 1 1

第三节:电话使用及接听管理规范

为了规范公司电话的使用,保持上下级之间、同级之间以及公司与外部之间的联络通畅,使公司电话接听规范化、专业化,树立良好的服务形

象,特作如下规定:

一、 关于公司座机电话的使用规定:

1、严禁使用公司电话拨打私人电话,如有特殊情况需要经本部门经

理批准,

2、公司座机电话,一般不借顾客使用,特殊情况需经部门经理批准。3、财务管理中心要及时交纳座机话费,不得因欠费影响工作。 4、座机所在部门负责对电话的使用与管理,不得放空。如有故障及时上报行政管理中心维修,不得私自拆卸。

5、打电话时,事先做好准备,长话短说,尽量节省话费。 6、公司规定员工上班期间不允许接听私人电话,如有特殊情况由接

话员负责转告。

二、关于手机电话的使用与管理规定

1、 手机电话指各级管理人员、特别授权人员的手机电话。

2、 以上人员必须保持开机,特殊约定人员要24小时开机,如因欠费、

关机等原因联系不上影响工作,将视情节轻重罚款10—50元。

3、 以上人员手机更换号码需及时告知行政管理中心,以便及时通知

相关人员便于联络。

三、员工私人电话的使用管理规定

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